Chính Sách Bảo Mật 86vin

Điều 1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ tại 86vin, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nơi cư trú
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (cho quy trình KYC)
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay)
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa (chúng tôi không lưu mật khẩu dạng thô)

1.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng dịch vụ 86vin, hệ thống tự động ghi lại các dữ liệu kỹ thuật sau:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên chơi, lịch sử điều hướng trên nền tảng
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản theo thời gian
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem chi tiết tại Mục 5 của chính sách này

Điều 2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

86vin sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận độ tuổi hợp lệ (21+)
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc sử dụng nhiều tài khoản
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi và phát triển tính năng mới
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng (chỉ khi bạn đồng ý nhận)
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có căn cứ pháp lý hợp lệ

Điều 3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

3.1. Đối Tác Được Ủy Quyền

86vin chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong phạm vi tối thiểu cần thiết và theo các điều kiện bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng/ví điện tử được chấp thuận — chỉ để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe và các studio khác — chỉ dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết cho phiên chơi
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được chứng nhận — chỉ để xác minh tính hợp lệ của tài liệu định danh

3.2. Yêu Cầu Pháp Lý

Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền (cảnh sát, tòa án, cơ quan điều tra tài chính), 86vin có thể buộc phải cung cấp một số thông tin nhất định theo đúng quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và sẽ thông báo cho bạn (trừ trường hợp pháp luật cấm thông báo).

Điều 4. Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu

4.1. Thời Hạn Lưu Trữ

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng — nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý về hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

4.2. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

Chúng tôi triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải: SSL/TLS 256-bit
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ: AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least-privilege)
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS)
• Sao lưu dữ liệu tự động hằng ngày với khả năng phục hồi trong vòng 4 giờ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và bên thứ ba độc lập

Điều 5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

86vin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và trạng thái giỏ cược — bắt buộc, không thể tắt
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn trò chơi của bạn
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng nền tảng (dùng để cải thiện UX)
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi cá nhân hóa

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Điều 6. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 86vin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 86vin qua live chat 24/7 hoặc email tại địa chỉ được công bố trên website.

Điều 7. Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Mặc dù 86vin áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật có thể để bảo vệ tài khoản của bạn, bảo mật tài khoản cũng đòi hỏi sự hợp tác từ phía người dùng. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài tối thiểu 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không sử dụng lại mật khẩu đã dùng cho các tài khoản khác
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (OTP) ngay sau khi đăng ký
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị không phải của bạn
• Thay đổi mật khẩu định kỳ (khuyến nghị 3 tháng/lần) và ngay lập tức khi nghi ngờ bị lộ

86vin sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào — email, live chat, điện thoại hay bất kỳ hình thức liên lạc nào khác. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo cáo ngay với bộ phận bảo mật của chúng tôi.

Điều 8. Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

Mọi giao dịch nạp/rút tiền tại 86vin được bảo vệ bằng giao thức mã hóa đầu cuối. Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần — tất cả đều được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.

Đối với mỗi lần rút tiền, hệ thống sẽ gửi thông báo xác nhận đến email/số điện thoại đã đăng ký của bạn. Nếu bạn nhận được thông báo về một giao dịch mà bạn không thực hiện, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 86vin qua live chat để tạm khóa tài khoản và điều tra khẩn cấp.

Điều 9. Trẻ Em & Người Dùng Dưới Tuổi

86vin nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới tuổi, toàn bộ dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị chấm dứt vĩnh viễn.

Điều 10. Liên Kết Đến Bên Thứ Ba

Nền tảng 86vin có thể chứa liên kết đến website của các đối tác cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, v.v.). Khi bạn nhấp vào các liên kết này và truy cập website của bên thứ ba, chính sách bảo mật của 86vin sẽ không còn áp dụng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của bên thứ ba và khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

Điều 11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

86vin có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc thực tiễn vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Chúng tôi lưu giữ lịch sử các phiên bản cũ và sẵn sàng cung cấp theo yêu cầu.

Điều 12. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 86vin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Truy cập 86vin Đăng nhập và sử dụng tính năng live chat tích hợp
• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần — không phải liên kết có thể nhấp)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với yêu cầu qua email; ngay lập tức qua live chat

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời hạn hợp lý. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 86vin tồn tại và phát triển.